حریم خصوصی
فروشگاه ما متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود است. استفاده شما از وب‌سایت یا اپلیکیشن ما به معنای پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
هنگام عضویت، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، اطلاعاتی مانند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس محل تحویل
- سوابق خرید و تراکنش‌ها
از شما دریافت می‌شود. این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات، ارسال سفارش‌ها، پشتیبانی، و ارتباط با شما مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۲. استفاده از شماره تماس و ایمیل
از شماره تماس شما برای:
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
- پشتیبانی مشتریان
- هماهنگی ارسال کالا
و از ایمیل شما برای:
- ارسال فاکتور
- پیام‌های اطلاع‌رسانی
- خبرنامه‌های تبلیغاتی (در صورت تمایل شما) استفاده می‌شود.
در هر زمان می‌توانید از طریق لینک موجود در ایمیل‌ها، اشتراک خود را لغو نمایید.
۳. رمز عبور و امنیت حساب
رمز عبور شما به‌صورت رمزنگاری‌شده و غیرقابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ذخیره می‌شود. این رمز نزد هیچ شخص یا سیستمی قابل مشاهده نیست.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده‌ی شماست. در صورت فراموشی، بازیابی آن تنها از طریق ایمیل یا شماره تماس ثبت‌شده امکان‌پذیر است.
۴. کوکی‌ها (Cookies)
برای بهبود تجربه کاربری، ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که اطلاعاتی درباره تنظیمات و فعالیت‌های شما ذخیره می‌کنند، مانند:
- حفظ وضعیت ورود به حساب
- نمایش سریع‌تر صفحات
- شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادها
شما می‌توانید از طریق مرورگر خود، اجازه استفاده از کوکی‌ها را تغییر دهید یا آن‌ها را حذف کنید.
۵. امنیت پرداخت
پرداخت‌های آنلاین شما از طریق درگاه‌های رسمی و دارای مجوز شبکه بانکی کشور انجام می‌شود.
فروشگاه ما به هیچ‌عنوان اطلاعات کارت بانکی، CVV2 یا رمز دوم شما را ذخیره نمی‌کند و امنیت تراکنش‌ها بر عهده سیستم پرداختی طرف قرارداد است.
۶. اپلیکیشن موبایل (در صورت وجود)
در نسخه اپلیکیشن فروشگاه، کلیه اطلاعات واردشده شما مانند اطلاعات وب‌سایت، رمزنگاری شده و به‌صورت ایمن ذخیره می‌شود. دسترسی‌های اپلیکیشن (مانند دسترسی به دوربین یا موقعیت مکانی) فقط با اجازه شما و برای کارکردهای مشخص فعال می‌شوند.
۷. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران نزد ما محرمانه است و تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا شرکت‌های دیگر واگذار یا فروخته نخواهد شد، مگر با حکم مراجع قانونی.
۸. مسئولیت کاربران
کاربران مسئول هستند که اطلاعات شخصی خود را به‌درستی و به‌روز ثبت کنند. هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، متوجه خود کاربر خواهد بود.
در صورت تغییرات در سیاست‌های امنیت و حریم خصوصی، اطلاع‌رسانی از طریق وب‌سایت یا ایمیل انجام خواهد شد.
با استفاده از خدمات فروشگاه ما، شما با مفاد این سیاست موافقت می‌نمایید.